Ayuda y preguntas frecuentes

¿Necesito tener una licencia comercial, un certificado de revendedor, una corporación o abrir una cuenta para comprar en Discount Wholesalers Inc.?

Lo único necesario para comprar con nosotros es la capacidad de pagar su pedido y una dirección donde recibir la mercancía, a menos que recoja en nuestra ubicación. Estamos abiertos al público mayorista y vendemos a cualquiera que tenga los medios. No se requiere licencia comercial, certificado de revendedor, constitución de empresa ni ningún otro documento comercial adicional.

Si se encuentra dentro del estado de North Carolina, se requiere un certificado de revendedor o se le cobrará el impuesto sobre las ventas local en todas sus compras.

Discount Wholesalers Inc. está abierto de lunes a viernes de 9am a 5pm EST. Invitamos a los clientes a visitarnos en cualquier momento dentro de nuestro horario comercial. Dado que cerramos a las 5pm, sugerimos que los clientes lleguen antes de las 3:30pm para asegurarse de que tengan tiempo suficiente para ver y seleccionar sus productos con tranquilidad. Esto también le da a nuestro personal de almacén tiempo suficiente para preparar y ayudarle a cargar su pedido.

Debido a la naturaleza de nuestro negocio, todos nuestros artículos se venden tal cual, todas las ventas son finales y no se aceptan devoluciones.

Discount Wholesalers Inc. no ofrece ninguna garantía sobre los productos que vendemos. No se permiten cambios ni devoluciones y le sugerimos que haga todas las preguntas pertinentes sobre el producto antes de finalizar su pedido.

Nuestros representantes de ventas estarán encantados de responder cualquier pregunta que pueda tener, así como de enviarle fotos y videos detallados de los productos que le interesen.

Dicho esto, somos conscientes de que pueden ocurrir errores. Si cometemos un error al enviarle productos o cantidades equivocadas, le aseguramos que resolveremos el problema lo más rápido posible.

Hay ciertos artículos que vendemos como lotes manifestados que no se pueden garantizar. Si el lote que pidió tenía 2,575 piezas y solo recibió 2,545 piezas en su lugar, usted deberá asumir la pérdida. Siempre debe tener en cuenta estas discrepancias menores al comprar ciertos lotes manifestados.

Si alguna vez tiene algún problema con un pedido que haya realizado recientemente, no dude en contactarnos directamente al 1(800)839-2567 o por correo electrónico a support@discountwholesalersinc.com. Nuestro objetivo es asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos con su compra.

Por ley del estado de North Carolina y por el impuesto local del condado, debemos cobrar un impuesto sobre las ventas del 7% cuando vendemos a residentes de North Carolina que no tengan una licencia de reventa. Desafortunadamente no hay excepciones.

Si usted es residente de North Carolina y no tiene un permiso, aún puede comprar pero se aplicará el impuesto sobre las ventas.

Hacemos que sea muy fácil realizar sus pedidos:

* A través de nuestro sitio web: simplemente agregue los artículos que le interesen a su carrito de compras y proceda al pago para enviar su pedido.

* Enviándonos un correo electrónico a support@discountwholesalersinc.com Envíenos los artículos que desea pedir, su información de contacto y de envío, y uno de nuestros representantes de ventas se pondrá en contacto con usted con el total y las opciones de pago.

* Por teléfono: no dude en llamarnos al 1(800)839-2567 y con mucho gusto tomaremos su pedido.

* En persona, visitando nuestra ubicación en Lumberton, NC.

* Usando la opción de Chat en vivo en nuestro sitio web durante el horario de atención.

Si su pedido ya ha sido preparado, embalado y completado, se deducirá una tarifa de reposición del 20% de su reembolso si cancela su pedido. Si realizó su pedido dentro de nuestro horario laboral habitual, comuníquese con support@discountwholesalersinc.com o utilice nuestro chat en vivo para cancelar su pedido. Los pedidos cancelados a tiempo no estarán sujetos a la tarifa de reposición del 20%.

No es necesario registrarse ni abrir una cuenta para comprar con nosotros. Si lo desea, puede registrarse en nuestro sitio web, pero no es obligatorio.

Tratamos de que pagar su pedido sea lo más fácil posible. Permitimos los siguientes métodos de pago para sus pedidos:

* Pagos con tarjeta de crédito (con una tarifa de procesamiento adicional del 3%) SÓLO PARA PEDIDOS EN EE. UU.

* Efectivo (en persona).

* PayPal (con una tarifa de procesamiento adicional del 3.5%).

* Depósitos bancarios.

* Transferencia bancaria.

* Los pagos ACH suelen ser más baratos que las transferencias bancarias pero pueden tardar hasta 3 días en compensarse.

Los pagos con tarjeta de crédito están limitados a $500 y requerirán documentación adicional para procesarlos.

Podríamos solicitarle que complete un formulario de autorización de tarjeta de crédito, además de presentar una fotocopia de una identificación emitida por el gobierno y una copia de la tarjeta de crédito utilizada.

Si no se siente cómodo enviando estos documentos, puede pagar con cualquiera de los demás métodos de pago mencionados anteriormente.

Importante: Por motivos de seguridad, solo podemos enviar artículos a la dirección de envío verificada en PayPal.

Puedes obtener una cotización de envío para muchos de nuestros artículos simplemente agregándolos a tu carrito de compras. Antes de finalizar la compra puedes calcular el envío.

Ciertos artículos son más difíciles de cotizar debido a su tamaño y peso. Para esos artículos puedes usar el botón Cotizar ubicado en la página del producto y uno de nuestros representantes de ventas te llamará o enviará un correo electrónico con la cotización del envío y del producto.

También puedes llamarnos o enviarnos un correo electrónico para obtener cotizaciones de envío.

¡Sí, lo hacemos! Una buena parte de nuestros clientes proviene de otros países. Podemos enviar a través de USPS.com, UPS.com o mediante un transitario. Por favor, consulte nuestra página de envíos para más información.

La información proporcionada por correo electrónico puede tardar hasta 24 horas en registrarse en línea. A veces, el proveedor de envío puede necesitar tiempo adicional para actualizar sus sistemas. También puede rastrear su pedido iniciando sesión en su cuenta. (Esto solo aplica si se ha registrado en nuestro sitio web.)

Si no ha recibido su información de seguimiento, no dude en llamarnos o enviarnos un correo electrónico al 1(800)839-2567 o support@discountwholesalersinc.com. Asegúrese de tener su número de factura a mano, ya que se le pedirá cuando envíe el correo o llame.

Actualmente manejamos diferentes tipos de programas de liquidación y cierre de inventario. Provenientes de devoluciones de clientes, productos retirados de estanterías y mercancía en empaques por caja.

Devoluciones de clientes: Artículos que han sido comprados previamente en tiendas y devueltos por el cliente. Estos artículos pueden estar dañados, defectuosos o no presentar ningún problema. Tenga en cuenta que no podemos garantizar la condición de este tipo de artículos. Nos gusta ser lo más transparentes posible con nuestros clientes, pero no podemos abrir cada artículo y revisarlo. Estos artículos también pueden traer etiquetas de precio de tienda, etiquetas de descuento y de devolución. Si se trata de productos consumibles como maquillaje, cuidado de la piel o del cabello, existe la posibilidad de que estén caducados.

Retirados de estantería: A diferencia de las devoluciones de clientes, los artículos retirados de estantería nunca se han comprado. Generalmente se liquidan por diversas razones: cambio de empaque, productos de temporada, cercanía a la fecha de caducidad, etc. Estos artículos suelen estar en mejor condición que las devoluciones, aunque aún pueden tener etiquetas minoristas y de descuento. El empaque puede estar un poco abollado o golpeado debido a la forma en que se almacenan una vez que se retiran de las estanterías de la tienda y también podrían estar caducados.

Empaques por caja: Los productos en esta categoría nunca han estado en las estanterías de la tienda. Por lo general pueden considerarse excedentes de inventario que nunca salieron del almacén o centro de distribución del minorista. Estos artículos son 100% nuevos, pero aún existe la posibilidad de que tengan fecha corta o incluso

Siempre existe un riesgo al comprar mercancía liquidada. Especialmente dependiendo de dónde las adquiera. Algunas empresas han sido conocidas por hacer pasar devoluciones de clientes como artículos retirados de estantería o por engañar por completo a los compradores sobre lo que están vendiendo. Asegúrese de informarse completamente antes de comprar devoluciones de clientes.

Muchos clientes tienen la idea errónea de que duplicarán o triplicarán su dinero cada vez. Lo cual no siempre será el caso. La mayoría de compradores experimentados adquieren varios pallets a la vez para minimizar su riesgo. Digamos que compra 6 pallets; existe la posibilidad de que 1 o 2 pallets no sean tan rentables, pero los pallets restantes compensarán a los que resulten malos.

Tenga en cuenta que, debido al gran número de liquidadores en EE. UU. hoy en día, es muy importante tratar únicamente con empresas de buena reputación. Que una empresa tenga un sitio web no la hace necesariamente confiable, ni garantiza que realmente tenga una ubicación física o que sea propietaria de la mercancía. Asegúrese de que le permitan visitar sus instalaciones sin requerir una cita, para que pueda inspeccionar sus artículos.

Discount Wholesalers Inc. se enorgullece de ser el liquidante más honesto del sector. Preferimos ser 100% transparentes con nuestros clientes y que no compren con nosotros, antes que engañar solo por cerrar una venta. Los márgenes con los que trabajamos son tan bajos que necesitamos negocios recurrentes para mantenernos rentables. Necesitamos que nuestros clientes tengan éxito y sean rentables para poder serlo nosotros también.

No dude en contactar a uno de nuestros representantes de ventas para obtener fotos o videos detallados de los artículos que le interesan. Con gusto programaremos una videollamada para que pueda ver los artículos disponibles. Si ve algo que le guste, le enviaremos ese artículo exacto.

¡Por supuesto! Nos encanta cuando los clientes nos visitan en persona. Siéntase libre de pasar y escoger los artículos que desea comprar. Visite nuestra página de contacto para ver nuestra dirección y horario comercial.

Debido al tipo de inventario que manejamos es imposible tener códigos UPC para cada artículo. Sí contamos con una lista de ciertos artículos (principalmente artículos empaquetados por caja) para los que sí tenemos códigos UPC. Solicite esta lista enviando un correo a support@discountwholesalersinc.com

Tenga en cuenta que no somos fabricantes ni requerimos que abra una cuenta con nosotros. Recibimos muchos correos de vendedores de Amazon solicitando listas de inventario con UPC y ASIN.

Actualmente no ofrecemos dropshipping como opción. Lo que puede hacer es proporcionarnos las etiquetas de envío y con gusto enviaremos su pedido a su cliente utilizándolas. Nos aseguraremos de no incluir ninguna información de nuestra empresa.

Estamos abiertos de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 EST. No dude en visitarnos durante el horario de atención. Tenga en cuenta que, para que podamos completar su pedido el mismo día, es necesario que llegue a nuestras instalaciones antes de las 15:30.