Preguntas frecuentes

No. Vendemos al público mayorista: solo necesitas una forma de pago y una dirección para recibir tu pedido (o puedes retirarlo en nuestro almacén). No se pide licencia comercial, certificado de reventa ni empresa.

Si estás en Carolina del Norte y no tienes certificado de reventa, se aplica el impuesto de ventas de Carolina del Norte.

No. Puedes comprar como invitado. Crear una cuenta es opcional y te permite seguir tus pedidos.

Como te resulte más fácil:

• En la web: agrega los productos al carrito y finaliza la compra.
• Por teléfono: llama al (910) 536-1440 o al 1-800-839-2567.
• Por email: envía los productos que quieres y tus datos de envío a sales@discountwholesalersinc.com y un vendedor te manda el total y las formas de pago.
• En persona en nuestro almacén de Lumberton, NC.

Nuestros precios son fijos. No hay pujas: lo que ves en la web, o lo que te cotiza tu vendedor, es lo que pagas. Pregunta por precio por volumen si compras varios pallets o un camión completo.

Por ley de Carolina del Norte debemos cobrar el impuesto de ventas (hoy 7% en nuestro condado) a los residentes de Carolina del Norte que no tengan certificado de reventa. No hay excepciones.

• Tarjetas de crédito y débito (pedidos en EE. UU.; recargo de procesamiento del 3%).
• PayPal (recargo del 3.5%). Solo enviamos a la dirección verificada de PayPal.
• Efectivo, en persona.
• Depósito bancario, transferencia (wire) y ACH (el ACH puede tardar hasta 3 días hábiles).

Los pagos con tarjeta de crédito tienen un límite de $500 y pueden requerir un formulario de autorización y una copia de una identificación oficial. Si prefieres no enviar esos documentos, puedes pagar con cualquiera de las otras formas.

Sí, y te lo recomendamos. Puedes:

• Agendar una videollamada gratis: un vendedor te muestra los pallets reales por cámara (lunes, miércoles y viernes). Agenda una videollamada
• Visitar el almacén en 107 Back Swamp Rd, Lumberton, NC, de lunes a viernes de 8:30 AM a 5:00 PM EST. No hace falta cita.
• Pedir más fotos o videos del producto que te interesa.

Sí. Para que preparemos y carguemos tu pedido el mismo día, llega antes de las 3:30 PM EST.

Tenemos listas con UPC de algunos productos (sobre todo case packs). Como la mayoría del inventario es de liquidación, no es posible tener UPC de todo. Descarga el archivo de inventario actual desde el menú o escribe a sales@discountwholesalersinc.com.

Depende del tipo de carga. Cada publicación indica su condición:

• Devoluciones de clientes: productos comprados en tiendas y devueltos. Pueden venir dañados, defectuosos o funcionar perfectamente. No podemos abrir y probar cada artículo.
• Shelf pulls: nunca se vendieron; se retiraron de los estantes (cambio de empaque, temporada, fecha cercana). Suelen estar en mejor condición, pero pueden tener etiquetas de la tienda o el empaque golpeado.
• Case packs: excedentes que nunca llegaron a los estantes. Son nuevos, pero pueden estar por vencer.

Sí. Los productos de consumo como salud y belleza, cosméticos, medicamentos de venta libre y alimentos pueden venir vencidos o cerca de su fecha. Las fechas de vencimiento no están garantizadas. Si las fechas son importantes para tu negocio, pídele a tu vendedor fotos de las fechas antes de comprar.

Sí. La liquidación siempre tiene algo de riesgo, y no todos los pallets rinden igual. Muchos compradores con experiencia compran varios pallets a la vez para que los mejores compensen a los más flojos.

Compra solo a empresas que puedas verificar: una dirección real que puedas visitar, fotos y videos reales y gente que atienda el teléfono. Preferimos ser claros y que no compres, antes que engañarte para cerrar una venta. Vivimos de clientes que vuelven, así que necesitamos que te vaya bien.

Todos los productos se venden tal cual (as-is) y todas las ventas son finales. Haz todas tus preguntas antes de comprar; nuestros vendedores te envían fotos y videos con gusto.

Si nos equivocamos (productos o cantidades incorrectas), lo corregimos lo más rápido posible. Llámanos al 1-800-839-2567, escribe a support@discountwholesalersinc.com o completa el formulario de reclamo.

Las cargas con manifiesto pueden variar hasta ±5% en la cantidad de piezas. Lee nuestra política de devoluciones.

Contáctanos dentro de las 24 horas de hacer tu pedido para cancelarlo sin cargo. Después puede aplicarse un cargo de reposición del 20% o $50 (lo que sea mayor). Lee nuestra política de devoluciones.

El flete de un solo pallet suele costar $400 o más, según el destino, y se cotiza aparte. Con un solo pallet conviene retirarlo en Lumberton, NC. Si lo quieres enviado, compra 2 o más pallets o pregunta por un camión completo: el flete por pallet sale mucho más barato.

Sí. En muchos productos puedes calcular el envío en el carrito antes de pagar. Para pallets y camiones, usa el botón Request Shipping Quote de la ficha del producto, o llámanos o escríbenos, y un vendedor te envía la cotización del flete y del producto.

Un camión completo suele tener de 24 a 26 pallets y sale de nuestro almacén en Lumberton, NC. Elige uno en nuestra página de camiones y pide la cotización, o agenda una llamada de camiones con un vendedor.

Sí. Muchos de nuestros clientes están fuera de EE. UU. Enviamos por USPS, UPS o con tu agente de carga, y ayudamos a los exportadores con contenedores. Los impuestos de aduana corren por cuenta del comprador. Mira nuestra página de exportación.

Te enviamos el número de seguimiento por email cuando sale tu pedido; puede tardar hasta 24 horas en aparecer en línea. También puedes seguirlo desde tu cuenta. Si no recibiste el seguimiento, llama al 1-800-839-2567 o escribe a support@discountwholesalersinc.com con tu número de factura.

No, pero puedes enviarnos tus propias etiquetas de envío y despachamos tu pedido a tu cliente sin ningún dato de nuestra empresa.

Lunes a viernes, de 8:30 AM a 5:00 PM EST. Puedes venir sin cita. Para pedidos del mismo día, llega antes de las 3:30 PM. Las videollamadas son lunes, miércoles y viernes.

107 Back Swamp Rd, Lumberton, NC 28360, junto a la US-74. Cómo llegar y contacto.