Ayuda y Preguntas Frecuentes

¿Necesito tener una licencia comercial, certificado de revendedor, corporación o debo abrir una cuenta para comprar en Discount Wholesalers Inc.?

Lo único necesario para comprar con nosotros es la capacidad de pagar su pedido y una dirección donde recibir su mercancía, a menos que recoja en nuestra ubicación. Estamos abiertos al público mayorista y venderemos a cualquiera que tenga los medios para hacerlo. No se requiere licencia comercial, certificado de revendedor, corporación ni ningún otro documento comercial adicional.

Si se encuentra dentro del estado de Carolina del Norte, se requiere un certificado de revendedor o se le cobrará el impuesto local sobre las ventas en todas sus compras.

Discount Wholesalers Inc. está abierto de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. EST. Invitamos a los clientes a visitarnos en cualquier momento durante nuestro horario comercial. Dado que cerramos a las 5 p.m., sugerimos que los clientes lleguen antes de las 3:30 p.m. para asegurarse de tener suficiente tiempo para ver y seleccionar sus productos de manera oportuna. Esto también le da a nuestro personal de almacén tiempo suficiente para preparar y ayudarle a cargar su pedido.

Debido a la naturaleza de nuestro negocio, todos nuestros artículos se venden tal cual, todas las ventas son finales y no se aceptan devoluciones.

Discount Wholesalers Inc. no ofrece ninguna garantía sobre ninguno de los productos que vendemos. No se permiten cambios ni devoluciones y le sugerimos que haga todas las preguntas pertinentes sobre el producto antes de completar su pedido.

Nuestros representantes de ventas estarán encantados de responder cualquier pregunta que pueda tener, además de enviarle fotos y videos detallados de los productos que le interesan.

Dicho esto, somos conscientes de que pueden ocurrir errores. Si cometemos un error enviándole productos o cantidades incorrectas, le aseguramos que resolveremos el problema lo más rápido posible.

Hay ciertos artículos que vendemos como lotes manifestados que no pueden ser garantizados. Si el lote que ordenó tenía 2,575 piezas y solo recibió 2,545 piezas, usted deberá asumir la pérdida. Siempre debe tener en cuenta estas pequeñas discrepancias al comprar ciertos lotes manifestados.

Si alguna vez tiene algún problema con un pedido que haya realizado recientemente, no dude en contactarnos directamente al 1(800)839-2567 o por correo electrónico a support@discountwholesalersinc.com. Nuestro objetivo es asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos con su compra.

Por ley en el estado de Carolina del Norte y nuestro impuesto local del condado, debemos cobrar un impuesto sobre las ventas del 7% al vender a residentes de Carolina del Norte que no tengan una licencia de reventa. Desafortunadamente, no hay excepciones.

Si usted es residente de Carolina del Norte y no tiene un permiso, aún puede comprar, pero se aplicará el impuesto sobre las ventas.

Hacemos que sea muy fácil realizar sus pedidos:

* A través de nuestro sitio web: simplemente agregue los artículos que desea comprar a su carrito de compras y proceda al pago para enviar su pedido.

* Enviándonos un correo electrónico a support@discountwholesalersinc.com. Envíenos los artículos que desea ordenar, su información de contacto y envío, y uno de nuestros representantes de ventas se comunicará con usted con el total y las opciones de pago.

* Por teléfono; no dude en llamarnos al 1(800)839-2567 y estaremos encantados de tomar su pedido.

* En persona visitando nuestra ubicación en Lumberton, NC.

* Usando la opción de Chat en Vivo en nuestro sitio web durante el horario comercial.

Si su pedido ya ha sido recogido, empaquetado y cumplido, se deducirá una tarifa de reposición del 20% de su reembolso si cancela su pedido. Si realizó su pedido dentro de nuestro horario laboral habitual, por favor contacte a support@discountwholesalersinc.com o utilice nuestro chat en vivo para cancelar su pedido. Los pedidos cancelados a tiempo no tendrán una tarifa de reposición del 20%.

No es necesario registrarse ni abrir una cuenta para comprar con nosotros. Puede registrarse en nuestro sitio web si lo desea, pero no es obligatorio.

Intentamos que el pago de su pedido sea lo más fácil posible. Permitimos los siguientes métodos de pago para sus pedidos:

* Pagos con tarjeta de crédito (con una tarifa adicional de procesamiento del 3%) SÓLO PARA PEDIDOS EN EE. UU.

* Efectivo (en persona).

* PayPal (con una tarifa adicional de procesamiento del 3.5%).

* Depósitos bancarios.

* Transferencia bancaria.

* Los pagos ACH suelen ser más baratos que las transferencias bancarias, pero pueden tardar hasta 3 días en procesarse.

Los pagos con tarjeta de crédito están limitados a $500 y requerirán documentación adicional para procesarse.

Podríamos solicitarle que complete un formulario de autorización de tarjeta de crédito, junto con una fotocopia de una identificación oficial emitida por el gobierno y una copia de la tarjeta de crédito que se utilizará.

Si no se siente cómodo enviando estos documentos, puede pagar con cualquiera de los otros métodos de pago mencionados anteriormente.

Importante: Por razones de seguridad, solo podemos enviar los artículos a la dirección de envío verificada en PayPal.

Puede obtener una cotización de envío para muchos de nuestros artículos simplemente agregándolos a su carrito de compras. Antes de finalizar la compra, puede calcular el envío.

Algunos artículos son más difíciles de cotizar debido a su tamaño y peso. Para estos artículos en particular, puede usar el botón de Cotización ubicado en la página del producto y uno de nuestros representantes de ventas le llamará o enviará un correo electrónico con una cotización de envío y producto.

También puede llamarnos o enviarnos un correo electrónico para obtener cotizaciones de envío.

¡Sí, lo hacemos! Una buena parte de nuestros clientes son de otros países. Podemos enviar a través de USPS.com, UPS.com o mediante un agente de carga. Por favor, consulte nuestra página de envíos para más información.

La información proporcionada por correo electrónico puede tardar hasta 24 horas en registrarse en línea. A veces, el proveedor de envío puede necesitar tiempo adicional para actualizar sus sistemas. También puede rastrear su pedido iniciando sesión en su cuenta. (Esto solo aplica si se ha registrado en nuestro sitio web.)

Si no ha recibido su información de seguimiento, no dude en llamarnos o enviarnos un correo electrónico al 1(800)839-2567 o support@discountwholesalersinc.com. Asegúrese de tener a mano su número de factura, ya que se le solicitará cuando envíe un correo electrónico o llame.

Actualmente manejamos diferentes tipos de programas de liquidación y cierre de inventario. Desde devoluciones de clientes, artículos retirados de estantes y mercancía empacada en cajas.

Devoluciones de clientes: Artículos que han sido comprados previamente en tiendas y fueron devueltos por el cliente. Estos artículos pueden estar dañados, defectuosos o no tener ningún problema. Por favor, tenga en cuenta que no podemos garantizar el estado de este tipo de artículos. Nos gusta ser lo más transparentes posible con nuestros clientes, pero no podemos abrir cada artículo para revisarlo. Estos artículos también pueden venir con etiquetas de precio de tienda, descuentos y devoluciones. Si se trata de productos consumibles como maquillaje, cuidado de la piel y cuidado del cabello, existe la posibilidad de que estén vencidos.

Artículos retirados de estantes: A diferencia de las devoluciones de clientes, los artículos retirados de estantes nunca han sido comprados. Estos artículos generalmente se liquidan por diversas razones; cambio de empaque, artículos de temporada, acercándose a su fecha de caducidad, etc. Estos artículos suelen estar en mejor condición que las devoluciones, aunque aún pueden tener etiquetas de venta y descuento. El empaque puede estar un poco golpeado o abollado debido a la forma en que se almacenan una vez que se retiran de los estantes de la tienda y pueden incluso estar vencidos.

Paquetes en caja: Los productos en esta categoría nunca han estado en los estantes de la tienda. Generalmente se consideran artículos de sobrestock que nunca salieron del almacén o centro de distribución del minorista. Estos artículos son 100% nuevos, pero aún existe la posibilidad de que tengan fecha corta o incluso estén vencidos.

Siempre existe un riesgo al comprar mercancía liquidada. Especialmente dependiendo de dónde la adquiera. Algunas empresas han sido conocidas por hacer pasar devoluciones de clientes como artículos retirados de estantería o por engañar completamente a los clientes respecto a lo que les están vendiendo. Asegúrese de informarse completamente antes de comprar devoluciones de clientes.

Muchos clientes tienen la idea errónea de que duplicarán o triplicarán su dinero cada vez, lo cual no siempre es el caso. La mayoría de los compradores experimentados adquieren múltiples pallets a la vez para minimizar su riesgo. Supongamos que compra 6 pallets, existe la posibilidad de que 1 o 2 pallets no sean tan rentables, pero los pallets restantes compensarán los que no lo son.

Por favor, tenga en cuenta que debido a la gran cantidad de liquidadores en EE. UU. hoy en día, es muy importante tratar solo con empresas reputadas. Que una empresa tenga un sitio web no significa necesariamente que sea confiable ni garantiza que realmente tenga una ubicación física o que sea propietaria de sus productos. Asegúrese de que le permitan visitar sus instalaciones sin necesidad de una cita, para que pueda inspeccionar sus artículos.

Discount Wholesalers Inc. se enorgullece de ser el liquidador más honesto del negocio. Preferimos ser 100% transparentes con nuestros clientes y que no compren con nosotros, antes que engañarlos solo por cerrar una venta. Los márgenes con los que trabajamos son tan bajos que necesitamos negocios recurrentes para mantenernos rentables. Necesitamos que nuestros clientes tengan éxito y sean rentables para poder serlo nosotros también.

No dude en contactar a uno de nuestros representantes de ventas para obtener fotos o videos detallados de los artículos que le interesan. Estaremos encantados de programar una videollamada para que pueda ver los artículos que tenemos disponibles. Si ve algo que le gusta, le enviaremos ese artículo exacto.

¡Sí, por supuesto! Nos encanta cuando los clientes nos visitan en persona. No dudes en pasar y elegir los artículos que deseas comprar. Visita nuestra página de contacto para ver nuestra dirección y horario de atención.

Debido al tipo de inventario que manejamos, es imposible tener códigos UPC para cada artículo. Sin embargo, gestionamos una lista de ciertos artículos (principalmente productos empaquetados en cajas) para los cuales sí contamos con códigos UPC. Por favor, solicite esta lista enviando un correo electrónico a support@discountwholesalersinc.com

Tenga en cuenta que no somos fabricantes ni requerimos que cree una cuenta con nosotros. Recibimos muchos correos electrónicos de vendedores de Amazon solicitando listas de inventario con códigos UPC y ASIN.

Actualmente no ofrecemos dropshipping como opción. Lo que puede hacer es proporcionarnos las etiquetas de envío y estaremos encantados de enviar su pedido a su cliente utilizando dichas etiquetas. Nos aseguraremos de no incluir ninguna información de nuestra empresa.

Estamos abiertos de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. EST. No dude en visitarnos durante el horario comercial. Tenga en cuenta que, para poder procesar su pedido el mismo día, es necesario que llegue a nuestras instalaciones antes de las 3:30 p.m.