Ayuda y preguntas frecuentes

¿Necesito tener una licencia comercial, certificado de revendedor, corporación o tengo que abrir una cuenta para comprar en Discount Wholesalers Inc.?

Lo único necesario para comprarnos es la capacidad de pagar su pedido y una dirección donde recibir su mercancía, a menos que la recoja en nuestra ubicación. Estamos abiertos al público mayorista y venderemos a cualquier persona que tenga los medios para hacerlo. No se requiere licencia comercial, certificado de revendedor, corporación ni ningún papeleo comercial adicional.

Si se encuentra dentro del estado de North Carolina, se requiere un certificado de revendedor o se le cobrará el impuesto local sobre las ventas en todas sus compras.

Discount Wholesalers Inc. está abierto de lunes a viernes de 9am a 5pm EST. Se recomienda a los clientes visitarnos en cualquier momento durante nuestro horario comercial. Como cerramos a las 5pm, sugerimos que los clientes lleguen antes de las 3:30pm para asegurarse de que tengan suficiente tiempo para ver y seleccionar sus productos de manera oportuna. Esto también le da a nuestro personal de almacén suficiente tiempo para preparar y ayudarle a cargar su pedido.

Debido a la naturaleza de nuestro negocio, todos nuestros artículos se venden tal cual, todas las ventas son finales y no se aceptan devoluciones.

Discount Wholesalers Inc. no ofrece ninguna garantía sobre ninguno de los productos que vendemos. No se permiten cambios ni devoluciones, y le sugerimos que haga todas las preguntas pertinentes sobre el producto antes de completar su pedido.

Nuestros representantes de ventas estarán encantados de responder cualquier pregunta que pueda tener, además de enviarle fotos y videos detallados de los productos que le interesen.

Dicho esto, somos conscientes de que pueden ocurrir errores. Si cometemos un error al enviarle productos o cantidades incorrectas, le aseguramos que solucionaremos el problema lo más rápido posible.

Hay ciertos artículos que vendemos como lotes manifestados que no se pueden garantizar. Si el lote que pidió tenía 2,575 piezas y en su lugar solo recibió 2,545 piezas, tendrá que asumir la pérdida. Siempre debe tener en cuenta estas discrepancias menores al comprar ciertos lotes manifestados.

Si alguna vez tiene algún problema con un pedido que haya realizado recientemente, no dude en comunicarse directamente con nosotros al 1(800)839-2567 o por correo electrónico a support@discountwholesalersinc.com. Nuestro objetivo es asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos con su compra.

Por ley en el estado de North Carolina y por el impuesto local de nuestro condado, debemos cobrar un 7% de impuesto sobre las ventas al vender a residentes de North Carolina que no tengan una licencia de reventa. Lamentablemente, no hay excepciones.

Si usted es residente de North Carolina y no tiene un permiso, aún puede comprar, pero se aplicará el impuesto sobre las ventas.

Hacemos que sea muy fácil realizar sus pedidos:

* A través de nuestro sitio web: simplemente agregue los artículos que le interesa comprar a su carrito de compras y proceda al pago para enviar su pedido.

* Enviándonos un correo electrónico a support@discountwholesalersinc.com. Envíenos los artículos que le interesa pedir, su información de contacto y envío, y uno de nuestros representantes de ventas se comunicará con usted con el total y las opciones de pago.

* Por teléfono; no dude en llamarnos al 1(800)839-2567 y con gusto tomaremos su pedido.

* En persona visitando nuestra ubicación en Lumberton, NC.

* Usando la opción de Chat en Vivo en nuestro sitio web durante el horario comercial.

Si su pedido ya ha sido recogido, empaquetado y procesado, se deducirá una tarifa de reposición del 20% de su reembolso si cancela su pedido. Si realizó su pedido dentro de nuestro horario laboral habitual, póngase en contacto con support@discountwholesalersinc.com o utilice nuestro chat en vivo para cancelar su pedido. A los pedidos cancelados a tiempo no se les aplicará una tarifa de reposición del 20%.

No es necesario registrarse ni abrir una cuenta para comprar con nosotros. Si lo desea, puede registrarse en nuestro sitio web, pero no es obligatorio.

Intentamos hacer que pagar tu pedido sea lo más fácil posible. Permitimos los siguientes métodos de pago para tus pedidos:

* Pagos con tarjeta de crédito (con un cargo adicional de procesamiento del 3%) SOLO PARA PEDIDOS DE EE. UU.

* Efectivo (en persona).

* PayPal (con un cargo adicional de procesamiento del 3.5%).

* Depósitos bancarios.

* Transferencia bancaria.

* Los pagos ACH suelen ser más económicos de enviar que las transferencias bancarias, pero pueden tardar hasta 3 días en acreditarse.

Los pagos con tarjeta de crédito están limitados a $500 y requerirán documentación adicional para ser procesados.

Es posible que te pidamos completar un formulario de autorización de tarjeta de crédito, junto con el envío de una fotocopia de una identificación emitida por el gobierno y una copia de la tarjeta de crédito utilizada.

Si no te sientes cómodo enviando estos documentos, puedes pagar con cualquiera de los otros métodos de pago mencionados anteriormente.

Importante: Por razones de seguridad, solo podemos enviar los artículos a la dirección de envío verificada de PayPal.

Puedes obtener una cotización de envío para muchos de nuestros artículos con solo agregarlos a tu carrito de compras. Antes de finalizar la compra, puedes calcular el envío.

Algunos artículos son más difíciles de cotizar debido a su tamaño y peso. Para estos artículos en particular, puedes usar el botón de Cotización ubicado en la página del producto y uno de nuestros representantes de ventas te llamará o te enviará por correo electrónico una cotización de envío y del producto.

También puedes llamarnos o enviarnos un correo electrónico para obtener cotizaciones de envío.

¡Sí! Una buena parte de nuestros clientes son de otros países. Podemos enviar a través de USPS.com, UPS.com o mediante un agente de carga. Consulta nuestra página de envíos para obtener más información.

La información de seguimiento proporcionada por correo electrónico puede tardar hasta 24 horas en registrarse en línea. A veces, el proveedor de envío puede tardar más tiempo en actualizar sus sistemas. También puede rastrear su pedido iniciando sesión en su cuenta. (Esto solo aplica si se ha registrado en nuestro sitio web.)

Si no ha recibido su información de seguimiento, no dude en llamarnos o enviarnos un correo electrónico al 1(800)839-2567 o a support@discountwholesalersinc.com. Asegúrese de tener a la mano su número de factura, ya que se le solicitará cuando envíe un correo electrónico o llame.

Actualmente trabajamos con diferentes tipos de programas de liquidación y cierre. Desde devoluciones de clientes, artículos retirados de estantes y mercancía empacada en caja.

Devoluciones de clientes: Artículos que se compraron previamente en tiendas y fueron devueltos por el cliente. Estos artículos pueden estar dañados, defectuosos o no tener absolutamente nada malo. Tenga en cuenta que no podemos garantizar el estado de este tipo de artículos. Nos gusta ser lo más transparentes posible con nuestros clientes, pero no podemos abrir cada artículo individualmente para revisarlo. Estos artículos también pueden venir con etiquetas de precio de tienda, descuento y devolución. Si se trata de productos consumibles como maquillaje, cuidado de la piel y cuidado del cabello, existe la posibilidad de que estén vencidos.

Artículos retirados de estantes: A diferencia de las devoluciones de clientes, los artículos retirados de estantes nunca han sido comprados. Por lo general, estos artículos se liquidan por numerosas razones: el empaque ha cambiado, son artículos de temporada, están cerca de su fecha de vencimiento, etc. Estos artículos suelen estar en mejor estado que las devoluciones, aunque todavía pueden tener etiquetas de venta al por menor y de descuento. El empaque puede estar un poco golpeado o abollado debido a la forma en que se almacenan una vez que se retiran de los estantes de las tiendas e incluso pueden estar vencidos.

Cajas surtidas: Los productos de esta categoría nunca han estado antes en los estantes de las tiendas. Por lo general, pueden considerarse artículos con exceso de inventario que nunca salieron del almacén o centro de distribución del minorista. Estos artículos son 100% nuevos, pero aún existe la posibilidad de que tengan una fecha de vencimiento próxima o incluso que estén vencidos.

Siempre existe un riesgo al comprar mercancía liquidada. Especialmente según de dónde la esté comprando. Se sabe que algunas empresas hacen pasar devoluciones de clientes por mercancía retirada de estantería o incluso engañan por completo a los clientes sobre lo que les están vendiendo. Asegúrese de informarse completamente antes de comprar devoluciones de clientes.

Muchos clientes tienen la idea equivocada de que duplicarán o triplicarán su dinero cada vez. Lo cual no siempre será el caso. La mayoría de los compradores con experiencia adquieren varios pallets a la vez para minimizar su riesgo. Digamos que compra 6 pallets; existe la posibilidad de que 1 o 2 pallets no sean tan rentables, pero los pallets restantes compensarán los que no lo fueron.

Tenga en cuenta que, debido a la gran cantidad de liquidadores en EE. UU. hoy en día, es muy importante tratar únicamente con empresas de buena reputación. El hecho de que una empresa tenga un sitio web no necesariamente la hace confiable ni garantiza que realmente tenga una ubicación física o que sea propietaria de su mercancía. Asegúrese de que le permitan visitar sus instalaciones sin exigir una cita previa, para que pueda inspeccionar sus artículos.

Discount Wholesalers Inc. se enorgullece de ser el liquidador más honesto del mercado. Preferimos ser 100% transparentes con nuestros clientes y que no nos compren, antes que engañarlos solo por cerrar una venta. Los márgenes con los que trabajamos son tan bajos que necesitamos clientes recurrentes para seguir siendo rentables. Necesitamos que nuestros clientes tengan éxito y sean rentables para que nosotros también lo seamos.

No dude en ponerse en contacto con uno de nuestros representantes de ventas para obtener fotos o videos detallados de los artículos que le interesa comprar. Con mucho gusto programaremos una videollamada para que pueda ver los artículos que tenemos disponibles. Si ve algo que le gusta, le enviaremos exactamente ese artículo.

¡Sí, por supuesto! Nos encanta cuando los clientes nos visitan en persona. No dudes en venir y elegir los artículos que deseas comprar. Visita nuestra página de contacto para ver nuestra dirección y horario comercial.

Debido al tipo de inventario que manejamos, es imposible tener códigos UPC para cada artículo. Sí administramos una lista de ciertos artículos (principalmente artículos empaquetados por caja) para los que tenemos códigos UPC. Solicite esta lista enviando un correo electrónico a support@discountwholesalersinc.com

Tenga en cuenta que no somos fabricantes ni requerimos que configure una cuenta con nosotros. Recibimos muchos correos electrónicos de vendedores de Amazon solicitando listas de inventario con UPC y ASIN.

Actualmente no ofrecemos dropshipping como opción. Lo que puede hacer es proporcionarnos las etiquetas de envío y con mucho gusto enviaremos su pedido a su cliente usándolas. Nos aseguraremos de no incluir ninguna información de nuestra empresa.

Estamos abiertos de lunes a viernes de 9am a 5pm EST. No dudes en visitarnos durante el horario comercial. Ten en cuenta que, para que podamos preparar tu pedido el mismo día, es necesario que llegues a nuestras instalaciones antes de las 3:30pm.